何よりもお客様のご納得いただいたうえで、お客様にご安心いただけるように、リフォームを進めていけるよう心がけております。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
まずはお電話、または気軽にお越しください。
「水道の出が悪い」「給湯機から変な音がする」などの普段感じてるちょっとした不便や、「キッチンが古くなって・・」「タイルのお風呂は寒くって・・」などの御不満、「子供も大きくなったから、間取りを変えてみたいんだけど、まずはどうしたらいいかしら・・」などの御家族の御希望などなど。
次にお客さまのご都合に合わせて、下見・現状の調査を行います。
新築時の図面などがございましたら、お借りする場合がございます。
もし図面などがない場合でも、床下や屋根裏、屋根の上など、隅々までプロが調査致します。
このときにも、お困りのことや思いついたことはどんどんお聞かせ下さい!!
御家族様のご要望を取りまとめ、書面にまとめます。
建物の用途・規模などを含め、お住まいの内容、リフォームのご希望の内容、資金についてのご相談など、リフォームの基盤となる内容をお打ち合わせ致します。
お住まいに対する夢やご希望をたくさんお聞かせ下さい。
お客さまからお伺いした夢やご希望、ご不満、お困り事などをすべて取りまとめ、下見調査に基づき、社内で建築プランの作成を致します。
長年の経験を持つ建築士や、住環境コーディネーターが、お客さまのお宅だけのオリジナルプランを作成致します。
お見積書・ご提案プランに基づき、お客様がきっちりご納得いただいたうえで、ご契約となります。
その後、詳しく色や仕様などをひとつひとつ、お客さまと一緒に決めていきます。
お客様の夢のお住まい、夢のお部屋づくりが本格始動です。
ご近所へ、工事中の万が一の騒音や、工事車両の駐停車などのお願いを含め、きちんと担当が一軒一軒ご挨拶をさせていただいてから、工事に取り掛かります。
ご近所への配慮も万全です。
大切な「お客様のお住まい」の施工です。
新築と違い、「住みながらの工事」ですので、徹底的に厳しく管理します。
清掃、お客様の家具などに傷を付けないための養生、安全対策などなど随時チェック。
お気づきの点がございましたら、どうぞ担当へお知らせください。
お客様にご満足いただけるよう、喜んでいただけるよう、誠心誠意進めた工事です。
自社で取り決めた厳しい検査をし、いよいよ完工となります。
最後にお客様ご自身の目でじっくり検査をしてください。その後、お引き渡しとなります。
また、ご近所へご協力のお礼とお詫びを含めて、完工後にも担当者がご挨拶をさせていただきます。
万が一、お引き渡し後に不都合な点などございましたら、どうぞお気軽にお話し下さい。
ご相談のうえ、早急に善処させていただきます。
工事終了後、任意のアンケートを実施しております。
当社へ得点を付け、ポストへ投函、または担当営業へお渡しください。
また、定期的に訪問・または書面でのご挨拶をさせていただき、お住まいのチェックを行います。
お客様のお宅の、ハウスドクターを目指します!!
